关于数据下载的常见问题

请点击以下链接查看内容。

关于注册和登录的常见问题

如果客户下载的文件（例如：CAD数据等）有重大错误，根据内容，我们可能会联系客户进行更正。

虽然会给您带来不便，但请在登录页面输入邮箱地址和密码。
此外，如果您使用“自动登录功能”，则下次无需输入邮箱地址和密码即可下载。

下载未开始、超时的情况

可能是由于您使用的网络问题导致的暂时性显示错误。请稍后再试。

页面无法前进（切换）的情况

可能是由于弹出窗口阻止了下载页面打开。
请在浏览器中设定容许弹出窗口。

上述方法无法解决的情况

请麻烦您联系客户咨询中心。
咨询所需的信息如下。

• 目标文件
• 具体的屏幕状态或错误消息
• 使用环境
  ①操作系统型、版本 ②浏览器型、版本 ③Acrobat版本

如果无法登录，请查看此处。

关于注册和登录的常见问题

在CAD数据搜索页面，请检查以下内容。

品名输入文字

• 请使用半角英数输入。
• 请注意区分I（爱）／1（一）、0（零）／O（欧）等输入错误。
• 从显示的品名候选中选择，可以防止输入错误。

上述方法无法解决的情况

可能是由于原有产品等，网站没有准备数据。
请麻烦您联系客户咨询中心。

对于减速机和齿切轴型（可以组合减速机的电动机）来说，
我们准备了电动机和减速机组合状态下的CAD数据。
如果您从品名中搜索，请使用以下任何一种方法下载CAD数据。
（如果您查看综合目录或新产品目录的外形图页面，通过CAD文件编号搜索会更方便。）

直接输入电动机和减速机组合的品名的方法

只能在CAD数据搜索页面进行。

1. 在电动机品名（齿切轴型）后面加上半角文字的+，^※然后输入要组合的减速机品名。
2. 请从搜索结果的CAD文件名栏下载CAD数据。

输入示例：

• ※ 如果+是全角文字，或者前后有空格，则无法搜索到，请注意。

选择电动机后选择要组合的减速机的方法

只能在首页或各页面左侧菜单的“品名搜索栏”进行。

1. 搜索要组合的电动机品名（齿切轴型）。
2. 请查看搜索结果中的产品详细页面。
3. 请从屏幕右上角的“选择要组合的齿轮或回路”按钮中选择要组合的减速机。
4. 请从“数据下载”标签下载CAD数据。

选择要组合的减速机的方法（示意图）请点击这里

对于将电动机和减速机等组合的产品、将电动机和驱动器等组合成套件的产品来说，
如果按照构成产品的各个产品名进行搜索，则搜索结果中可能会显示多个品名。
如果难以选择相应的CAD数据，请检查以下内容。

电动机和减速机等组合的产品的情况下

请点击以下链接查看内容。

Q4.找不到减速机、电动机的CAD数据

电动机和驱动器等产品（组合产品）情况下

• “构成品名”栏可能显示了相应的品名。请确认。
• 如果明白了套件的品名（组合品名），请尝试使用该品名进行搜索。
  搜索结果的显示会减少，从而更容易选择相应的CAD数据。

我们没有准备组合状态下的数据。
请麻烦您分别下载各个CAD数据，然后自行组合。

组合CAD数据的方法（示意图）请点击这里

（以2DCAD为例进行说明。3DCAD也是同样的方法。）

 

请点击以下链接查看内容。

3D CAD数据的下载方法

可以从各产品详细页面的“数据下载”页面下载。

请从以下内容查看各产品详细页面的访问方法。

• 通过品名搜索查找
• 通过产品详细信息查找

详细页面

• ※ 可以下载的文件型（第三方认证证书和符合性声明书）因产品而异。
  如果没有文件发布，请咨询附近的客户咨询中心或分支机构。

请输入以下页面上的必要事项，然后下载。

出口非判定书（自动发行）页面请点击这里

• ※ 使用前需要在本网站进行用户注册和登录。

在输入品名时，请确认以下内容。

品名输入字符

• 请使用半角英数字输入。
• 请注意不要输入错误，例如I（大写字母I）/1（数字1）、0（数字0）/O（大写字母O）等。

如果上述方法无法解决

对于网站未列出的产品、定制产品等，无法自动生成。

请通过申请表单进行申请。如果是定制产品，请通过购买窗口进行申请。

无法自动生成的产品示例

• 部分原有产品
• 部分配件，如电容器等
• 定制产品
• 电动滑台·电动缸 成套组合产品※　等
  • ※ 我们提供了单独的传动装置名称、单独的驱动器名称的数据。